名補習班遭控「不想補得付錢贖身」
資料來源:壹週刊 2016-01-26
<壹週刊獨家>威爾斯美語日前才惡性倒閉,造成數千名學員權益受損,本刊也接獲投訴,指控中部赫赫有名的連鎖補習班「權威文教集團」是黑心補習班,想盡辦法誘騙學生報名後,就不斷以各種名目要家長掏錢,甚至與民間資融公司合作,牽線借貸補習費,若要求解約退費,也得賠上一大筆錢,才能為孩子「贖身」。
一名深受其害的吳小姐告訴本刊,前年剛升上高中的兒子,看到權威補習班的招生廣告,打著免費試聽的噱頭,就抱持體驗心態前往試聽,沒想到,結束時補習班派出三名業務人員,直接將兒子帶至空教室中,用「保證進步」、「優惠價」等話術進行遊說,要他立刻決定報名。
她說,兒子稍微拒絕,對方就以更強硬的語氣推銷,時間長達三個多小時,就連兒子告知需要去用餐,對方怕他脫身,竟回說:「我可以找人幫你買!」最後只好無奈妥協,還被要求當場打電話回家告知家人準備補習費。而在電話中不明就理的家長,還以為兒子是出於自願,也對補習班的高知名度不疑有他,同意前往補習班簽約。
簽約時,工作人員遞上密密麻麻的契約文件,其實該份合約中滿是陷阱,最重要關於學費部份的說明則藏在字裡行間中,稍不注意就會忽略。內容提及學費採分期付款方式,每月六千多元,一次要簽36期,總金額將近25萬元,而且還是以向和潤企業借貸的方式,資金往來部分補習班概不負責。
未料,上了一年的保證班課程之後,成績非但沒進步,反而一落千丈,吳女越想越不對勁,想起兒子曾告訴過她,班上有同學也在權威補習,但是補了一學期後想結束,還得付違約金七萬多元。
認為自己遭坑,吳女便表示要讓兒子中止補習,補習班的林處長竟拿出計算機,邊按邊說:「妳這樣不划算啊!因為妳是簽三年約,如果不補了,妳還是得把剩下的錢繳完,那這樣還有十幾萬要付,要不要再考慮看看。」
更惡劣的是,自此後每天補習班都派三至四位員工前往吳女家,不斷試圖說服她讓兒子繼續補習,第三天時她不堪其擾,要報警處理,補習班人員見她堅持,便拿出一張紙,手寫一份協議書,指出如要提前中止課程,原需繼續繳納剩餘十五萬元學費,但因特殊原因,可以折扣價七萬元結算,並附註「協議內容不得透露他人知情」,還口頭交代不要讓兒子告訴其他同學。
除吳女之外,本刊在名為「權威補習班」的臉書專頁中,也找到許多人留下的負評,內容與吳女描述的補習班劣行如出一轍,同樣是被逼迫報名與中止課程後被狠削數萬元違約金,而彰化縣消基會人員也表示,消費者投訴權威補習班的案件不計其數,算是惡名昭彰的補習班,但是補習班背後疑有許多有力人士撐腰,所以他們才肆無忌憚的鑽法律漏洞,消費者簽約時一定不能衝動,最好在簽訂前要求將合約複印一份帶走,多方評估後再決定,以免後悔莫及!(撰文:社會組)
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